エステサロンの経営指導ナンバーワン|キズカスカンパニー

サポート業種・実績例Support&Consulting

女性のお客様・スタッフの心理を知り尽くした売上改善・人材育成&組織改革が当社の強みです。
全国300店舗、1万人を超える人材を見てきた、店舗指導のプロフェッショナル・コンサルティングです。

サポート業種(実績一覧)

■飲食関連(和食・居酒屋・寿司店・イタリアン・中華・スイーツ・焼き鳥・惣菜 他)
■サロン業(エステサロン・美容サロン・ネイルサロン・アロマセラピー・鍼灸院 他)
■小売業(レディースアパレル・輸入家具・雑貨・書店・アクセサリー専門・靴屋 他)
■スポーツ施設提供業(スポーツジム 他) ■中古車販売業 
■風俗業(高級クラブ・ナイトビジネス 他) ■建築業(リフォーム 他)

※当社代表は「調理師免許」所持者です。また代表の実父は「保健所職員」の最終決済者として重職を歴任しておりました。

セミナー・研修実績(一例)


■新入社員研修:・オリエンテーション ・入社後の心得 ・社員としての心構え 他
■リーダー研修:・部下の育て方 ・社内での立ち位置 ・チームビルディング 他

■店長研修:・店舗運営管理 ・数値管理 ・人材育成 ・OJT 他
■売れる接客術:・個人の強みを生かした接客術 ・接客アプローチ&声掛け
■売上UP研修:・失敗しないクロージング術 他
※セミナー、研修については、事前打ち合わせの上、カスタマイズいたします。

コンサルティング実績(一例)Consulting

事例① エステサロン(顧問契約:12か月)

■創業(開店)から5年目を迎え、売上が頭打ちとなり、抜本的な経営改善コンサルのご依頼。

・売上改善: 年間スケジュール作成・販促指導により、前年対比212%達成 

・離職率の改善: 過去1年で3名退職→新規に3名採用 →退職者なし(コンサル契約期間中)
・職場環境の改善:残業時間月40時間→月10時間以内(7か月目に達成)
・人材育成: 売上を上げるための接客指導 指導前契約率60%前後→80%以上に改善(個人差あり)
・その他:経営管理指導、次期マネージャーの育成 他

事例② 飲食店・和食(顧問契約:12か月)

■近隣競合店との差別化、売上改善、人材育成を含めたコンサルティングのご依頼。

・接客改善:接客アプローチの改善により、ビバレッジ売上前年対比180%を達成(指導半年後)
・店長育成:店舗運営の基本から人材育成まで、OJT&OFF JTでサポート
・提供方法の改善:定食盆提供から、一品提供への改善
・メニューの改善: ネーミング・メニューブックの改善・オススメ商品の統一化
・ブランディング: HP&SNSのキャッチコピーの変更 → 反響率(アクセス数)230%アップ

事例③ アパレル(契約期間:6か月|集中コンサル)

■都内激戦区のレディースアパレル専門店。3期連続で昨対比100%を下回ったため、
 経営体質の改善、組織改革および販売力強化のご依頼。

・接客改善: アプローチから接客対応までの一連の動作を改善。クロージング率85%を達成。
・ディスプレイの変更: VMDを基本とした「売れるディスプレイ」の指導
・ゾーニングの変更: 入店から店内回遊を導くゾーニングの指導
・個別売上目標の設定: 個別の接客数・売上金額・販売点数を見える化し、売上目標を必達。
・マネージャー教育: 店舗における運営業務をON&OFF JTにより指導。
※短期間の集中コンサルにより、隔週来店&現地指導を行いました。

事例④ エステサロン→雑貨店(業態変換|6か月)

■業績(売上)不振による、閉店判断のご相談から、オーナー様の趣味を活かした「インテリア雑貨店」への
 業態変換およびリニューアルサポートのご依頼。

・ブランディング: キャッチコピー&店舗コンセプト決め ・オープンチラシ&販促の提案
・ネットショップ開設: ネットショップの構築 ・商品アップ&撮影指導
・店内レイアウト: 商品ゾーニング ・ディスプレイ指導 
・接客指導: 接客アプローチ ・単価アップのための接客指導 ・POP提案 

事例⑤ 人材育成(リーダー・スタッフ)

■当社の人材育成の目的は一つ。「売上がつくれる人材を育成すること」です。
 お客様単価の向上、個別売上の向上、利益率の向上のためのトレーニングを行います。

・パーソナル接客アドバイス(個性を活かした接客術トレーニング)
・店舗運営指導(数値管理・商品管理・クレーム対応・人材育成 他)

※店舗経営や運営における課題を解決いたします。

事例⑥ ブランディング(コンセプト&ビジョンづくり)


■当社が重要なファクターとしている「ブランディング」により、ブレない経営へ導きます。
 前年比200%を超える売上達成実績多数。会社の方向性が決まり、一気に会社が成長します。

・社内の将来の方向性を決める「企業ビジョンの提案」
・強みを最大限引き出す「コンセプトづくり」
・集客効果を狙った「商品&店舗ネーミングの提案」